Conozca a Brittany Wiegref, representante de servicios para miembros de UniCare

A Brittany le encanta la cultura de UniCare y la ayuda de sus colegas y la gerencia porque le permite centrarse en atender las necesidades de los miembros de UniCare de manera más eficaz cada día.  

 

La mayoría de las preguntas que recibe de los miembros son sobre reclamos o información de beneficios para un servicio específico. Brittany hace todo lo posible para proporcionar a los miembros toda la información pertinente sobre un beneficio o reclamo. Su objetivo es garantizar que los miembros comprendan completamente las razones detrás de las decisiones de reclamación.

 

Brittany recuerda haber ayudado a un miembro con una reclamación que la estaba poniendo muy ansiosa porque estaba recibiendo una gran factura del consultorio del médico. Brittany explicó: “Resolví su problema llamando al proveedor directamente por ella, e incluso hice un seguimiento con el miembro para hacerle saber el resultado. Se sintió muy aliviada cuando le dije que la reclamación se había vuelto a procesar y que ya no iba a recibir una formulario del consultorio del médico”.

 

¿Cómo se mantiene sana Brittany? Se levanta a las 6 de la mañana todos los días y sale a caminar y también se mantiene hidratada durante todo el día.

 

¿Cómo retribuye Brittany a su comunidad? Ella dona ropa y su tiempo a instalaciones que ayudan a los necesitados.