Conozca a Danielle Shea, administradora de casos de trabajo social

Danielle ha trabajado en UniCare por tres años en el Departamento de Administración Médica como parte del equipo de Whole Health, Whole You. Como administradora de casos de trabajo social, colabora con los miembros para determinar sus necesidades individuales y conectarlos con recursos comunitarios, como grupos de apoyo y agencias locales de servicios para ancianos.

“Mis colegas son de las personas más compasivas y consideradas que he conocido, y realmente siento que hacemos una diferencia en la vida de los miembros con los que trabajamos”, expresa Danielle.

El objetivo principal de Danielle es asegurarse de que los miembros nunca se sientan solos y que sepan que Whole Health, Whole You de UniCare es un grupo de apoyo conformado por profesionales de la salud al que los miembros pueden recurrir en cualquier momento para pedir ayuda.

Cuando un miembro recibe un nuevo diagnóstico médico, puede sentirse solo y tener altos niveles de estrés e incertidumbre sobre lo que eso significa. Los miembros le preguntan a Danielle cómo conectarse con otras personas que han estado en una situación similar. Ella se dedica a ayudar a cada miembro de forma individual y para ello realiza búsquedas exhaustivas de grupos de apoyo personalizados, apoyo uno a uno con pares y cualquier otro recurso que pueda haber disponible. Muchos miembros han dicho que conectarse con otros les ha resultado fundamental a medida que avanzan con su nuevo diagnóstico. Cuando Danielle puede conectar a un miembro con una comunidad de apoyo más grande, sabe que ayudó a ampliar su círculo y que le proporcionó recursos que quizás no hubiese conocido de otro modo. “Es un privilegio que alguien te permita entrar en el funcionamiento interno de su vida y eso es algo que nunca olvido”.

Danielle también ofrece a los miembros información sobre recursos comunitarios de grupos de apoyo, asistencia financiera, alimentos, transporte y mucho más. A quienes necesitan apoyo continuo, les ofrece una escucha atenta y los ayuda a explorar las opciones disponibles en su comunidad local. “Vengo a trabajar todos los días con la misión de apoyar a nuestros miembros y hacerles la vida un poco más fácil”.

Como trabajadora social, Danielle mira las cosas desde el punto de vista de la persona dentro de su entorno, así como la multitud de factores en la vida de los miembros que impactan su salud y bienestar. Y algo que a Danielle siempre la sorprende: “la resiliencia de nuestros miembros”.

El programa Whole Health, Whole You de UniCare siempre está a solo una llamada de distancia para nuestros miembros, y siempre hay asociados como Danielle dispuestos a ayudar.

¿Cómo se mantiene saludable Danielle?
Danielle disfruta de cocinar y su objetivo es probar algunas recetas saludables nuevas por mes. Uno de sus pasatiempos favoritos es caminar junto al lago local con su esposo y su perro rescatado de raza mezclada con galgo. Y cuando no está cocinando o caminando, Danielle usa su bicicleta estática o aplicaciones de meditación para manejar el estrés.

¿Cómo retribuye Danielle a su comunidad?
¡A Danielle le encanta participar en los Días de Voluntariado de UniCare con sus colegas! El año pasado, se ofreció como voluntaria en una despensa comunitaria y planea hacer lo mismo este año. Recientemente, Danielle dirigió un equipo de UniCare para la Caminata virtual de lucha contra el hambre de Project Bread; le resulta muy gratificante poder recaudar fondos para organizaciones como Project Bread que ayudan a los miembros a encontrar recursos alimenticios en todo el estado.