Un contacto para ayudarle a encontrar la atención adecuada

15 de abril de 2022

Si necesita orientación en su trayecto por la atención médica, nuestro programa Whole Health, Whole You (WHWY) puede ayudarlo. Las guías de salud de WHWY están disponibles para responder a sus preguntas y ponerlo en contacto con los profesionales de atención adecuados para su situación particular. Además de las guías de salud, WHWY incluye enfermeros, trabajadores sociales, dietistas, terapeutas respiratorios, farmacéuticos, fisiólogos del ejercicio y asesores de salud.

Así es como WHWY ayudó a Sally, miembro de UniCare con problemas de salud relacionados con el peso:

Sally, una maestra de 57 años, comenzó a tener dolor de rodilla y ansiedad como resultado del sobrepeso. Su médico le recomendó una cirugía de rodilla, pero Sally quería saber si tenía otras opciones.
Llamó a Servicios para Miembros y la conectaron con Anna, una guía de salud de WHWY que también es enfermera registrada. Anna le explicó las opciones de atención de Sally, incluidas las alternativas a la cirugía. Ella sugirió obtener una segunda opinión.
Anna ayudó a Sally a desarrollar un plan de salud personalizado. Luego Anna conectó a Sally con un fisioterapeuta de WHWY para ayudarla a fortalecer su rodilla y aliviar el dolor.
Sally también le pidió a Anna orientación sobre cómo perder peso. Anna analizó las preocupaciones de Sally y evaluó sus necesidades médicas, emocionales y sociales generales. Decidió incluir un dietista en el plan de salud WHWY de Sally y concertó la primera cita para ella.
Anna se dio cuenta de que Sally no estaba registrada en la aplicación Sydney℠ Health. Ayudó a Sally a registrarse y le explicó las funciones de la aplicación, incluidos los recursos para ayudar a controlar su peso. Debido a que Sally también estaba teniendo dificultades con la ansiedad, Anna la ayudó a establecer visitas virtuales con un terapeuta a través de la aplicación.
Poco después, Sally perdió seis libras. Las sesiones de fisioterapia ayudaron a fortalecer su rodilla y reducir el dolor, y la conveniencia de la terapia virtual facilitó el manejo de su ansiedad.
Sally y su familia están felices con el progreso que ha logrado. Están seguros de que Sally seguirá mejorando y están agradecidos por el apoyo del atento y confiable equipo de atención de WHWY de UniCare.

Para comunicarse con un guía médico de WHWY, use la aplicación Sydney Health o llame a Servicios para Miembros al 833-663-4176.

Para los planes autofinanciados, las reclamaciones son pagadas por UniCare Life & Health Insurance Company. Los servicios administrativos del plan son proporcionados por UniCare Life & Health Insurance Company. El Estado de Massachusetts es el único responsable de la determinación de la elegibilidad y el pago de cualquier monto adeudado en virtud del plan.1038892MAMENUNC BV 01/22